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2、点击任意功能,进行注册或登录
3、登录账号后点击我要投诉,可以点击定位你所在的城市或输入企业名称社会信用代码
4、点击进入地图搜索,还可以在地图上根据企业所在位置进行搜索
5、点击我要举报与投诉的操作一致
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通过移动互联方式登录,实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理,反馈消费者诉求处理结果。投诉或举报成功后,就会生成案件编号。更让广大消费者们可以学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识。
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1、这可以帮助消费者快速找到需要投诉和反馈的单位,并迅速发现;
2、投诉和反馈是匿名进行的,而不必担心自己。信息将被泄漏,并且操作安全可靠;
3、在线单位投诉和反馈随时随地都可以得到。 整个投诉反馈过程易于操作;
4、投诉和反馈的内容是及时的您无需等待就可以快速响应并解决问题;
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1、电子商务平台经营者及通过自建网站等网络服务销售商品
2、提供服务的电子商务经营者的举报,由其住所地县级以上市场监管部门处理。
3、对平台内经营者的举报,由其实际经营地县级以上市场监管部门处理。
4、电子商务平台经营者住所地县级以上市场监管部门最先接到举报的,也可以作出处理。