瑞云服务

瑞云服务官方版是专门提供给中小企业的管理人员们使用的办公类型软件为售后服务增添强大全面辅助，得到非常丰富的知识库，瑞云服务app拥有考勤记录、工单提醒、在线预约、业绩查询等实用功能，能够更高效地进行各种工作的处理。

瑞云服务软件特色

完工统计

完成订单服务的工单都有统计，让用户知道使用app完成订单服务情况。

在进行工单服务的时候，需要使用的配件产品都能在线申请，便捷使用。

是大家学习专业知识的便捷通道，每天都可以使用app，学习专业知识。

可以查看自己在所有员工当中的工作排名数据，以完工数据进行排序。

是员工查询个人业绩的便捷通道，无需手动记录业绩，系统智能统计。

统计用户今日接单数据，并记录历史接单情况，明确每日的接单数据。

v3.5.1.2022012001 版本

优化在线视频框架

瑞云服务是针对企业打造的智慧售后服务管理应用，由苏州瑞云智服信息科技有限公司开发，瑞云服务提供自助报修、客户管理、工单管理、配件管理、数据分析等一站式服务。

瑞云服务，售后服务管理优质实践。

瑞云服务是面向售后服务、现场服务管理的 SaaS 应用，是基于10多年、200多家行业龙头企业的应用实践研发的行业领先的全渠道智能化服务管理平台。

核心模块包含在线客服、现场服务、配件管理、费用结算、设备全生命周期管理、服务营销等，并借助 AI 、IOT、AR技术实现智能化服务、预测性服务，助力企业服务数字化转型，提升服务效率、客户体验和客户价值。

支持多种服务模式，售后服务领域精耕细作;

积累优质行业实践，服务管理升级保驾护航;

提升效能注重体验，客户服务过程得心应手;

基于APaaS灵活配置，适配业务需求水到渠成。

技术

专注售后服务/现场服务管理10余年，结合移动、社交、Data & AI技术，赋能企业服务数字化和智能化。

服务

拥有由400+专业服务人员组成的专业交付运维团队，同时具备完善的客户成功管理体系，提供售前、实施、运维和持续优化保障。

安全

部署于微软 Azure 云平台上 ，为客户提供安全、稳定、可靠的云服务，客户只需按照使用量付费，不用考虑服务器、网络等的购买、运维和安全方面。

品牌

拥有机械设备、地产、家电家居、办公设备、基础设施等众多龙头企业的经验积累，与飞利浦、博世西门子、银隆新能源等行业标杆建立了长期合作。

瑞云服务app是一款专门为企业打造的办公软件，瑞云服务app拥有考勤记录、工单提醒、在线预约、业绩查询等实用功能，致力于帮助更多企业朋友将办公桌搬到线上。

瑞云服务app能够移动处理办公任务，在处理工作任务的时候就能够更及时，在第一时间查看分配的工作任务，

并在更短的时间内完成工单服务，实验瑞云服务app，能够有效的帮助旗下员工提升办公的效率，

同时还可以节省更多人力成本的支出，轻松推动企业发展；还有行业知识库资料可以学习，

帮助员工在闲暇的时间学习专业知识，利于提升办公技能，轻松完成工作。

今日接单，统计用户今日接单数据，并记录历史接单情况，明确每日的接单数据；

完工统计，完成订单服务的工单都有统计，让用户知道使用app完成订单服务情况；

业绩查询，是员工查询个人业绩的便捷通道，无需手动记录业绩，系统智能统计；

配件申请，在进行工单服务的时候，需要使用的配件产品都能在线申请，便捷使用；

知识学习，是大家学习专业知识的便捷通道，每天都可以使用app，学习专业知识；

排名数据，可以查看自己在所有员工当中的工作排名数据，以完工数据进行排序；

将服务单和督办单分类统计，利于用户分类处理不同进度的工单；

提供了在线派工的便捷功能，很轻松的就可以完成派工的工作；

瑞云服务功能介绍

1.积累了多家龙头企业的经验，与西门子、飞利浦、银隆等标杆行业建立长期的合作。

2.客户管理体系十分完善，提供售前、实施、运维和持续优化功能。

3.数字化和智能化的管理技术，专注售后服务十余年。

4.提升工作效率，注重客户体验，让每一位用户都能感受到良好的使用感。

瑞云服务App功能

排名数据

可以查看自己在所有员工中的工作排名数据，按完成数据排序

今日接单

统计用户今日接单情况，并记录接单历史，明确每日接单数据

业绩查询

员工查询个人业绩的便捷渠道，无需手动记录业绩，系统智能统计

配件申请

在进行工单服务时，需要使用的配件产品可以在线申请，方便使用

知识学习

是大家学习专业知识的便捷渠道，每天都可以使用该APP学习专业知识

完成情况统计

对完成订单服务的工单进行统计，让用户了解使用APP完成订单服务的情况

瑞云服务更新日志

1.优化账号或密码不对时的提示语

2.增加隐私政策和用户协议条款。